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Chat en vivo

El chat responde las 24 horas y no exige iniciar sesión. Es la vía más rápida para cualquier consulta sobre la cuenta, los bonos o los pagos. Funciona en la web y en el móvil. Indique su correo si ya tiene cuenta.

Correo y centro de ayuda

Por correo puede mandar sus documentos o plantear consultas largas. El centro de ayuda reúne respuestas a las preguntas más frecuentes. Muchas dudas se resuelven allí sin esperar. Si no encuentra lo que busca, escriba al chat.

Reclamaciones

Para reclamar, escríbanos por chat o por correo explicando lo ocurrido. Incluya fechas, importes y capturas si las tiene. Revisaremos su expediente y le responderemos por escrito. Cada caso se estudia de forma individual.